Référentiel Qualiopi V10 : ce qui a vraiment changé pour les OF

Le référentiel national qualité évolue régulièrement, et sa version V10 est applicable depuis février 2025. Beaucoup d'organismes de formation se demandent ce qui change concrètement pour eux — surtout ceux déjà certifiés, qui devront montrer leur conformité à la nouvelle version lors de leur prochain audit de surveillance.

Ce qui ne change pas

La structure de fond reste la même : 7 critères et 32 indicateurs, avec 22 indicateurs communs pour un organisme « classique » et 10 indicateurs spécifiques selon vos prestations (certifiant, apprentissage, sous-traitance, AFEST). Les obligations de preuves datées et vérifiables n'ont pas disparu.

Ce qui a évolué

• Un renforcement des exigences d'information du public (critère 1) : les informations publiées doivent être exactes et à jour, notamment les tarifs, durées et modalités d'accès.
• Une attention accrue à la prise en compte des situations de handicap et à l'accessibilité des prestations.
• Des précisions sur les modalités d'évaluation des acquis et sur la traçabilité des actions d'amélioration continue (critère 7).

La V10 ne bouleverse pas le référentiel, elle resserre des exigences déjà présentes. Pour un OF qui tient déjà ses preuves à jour, le surcoût de mise en conformité est faible.

Concrètement, si vous êtes déjà certifié, vous serez audité sur la V10 à votre prochain audit de surveillance (à prévoir au plus tard 6 mois avant l'échéance des 3 ans). Si vous préparez votre premier audit, c'est dès maintenant qu'il faut structurer votre dossier selon la V10.

Le bon réflexe : faire un point indicateur par indicateur avant l'audit, avec des preuves datées. C'est exactement ce que propose le diagnostic gratuit de Clairform, qui vous positionne sur les 32 indicateurs en 5 minutes.